נסיקה, התרסקות ושיעור חשוב
בגיל 25 הקמתי מכללה פרטית להשלמת בגרויות שמבחינתי היא זו התהיה
המובילה מהפיכה בעולם הבגרויות במדינת ישראל.
הייתי עם אפס ניסיון, ואני לא מגזים, באמת לא ידעתי כלום בעסקים,
סביר להניח שתלמידי לעסקים היום בכל תוכנית שהיא יודעים יותר ממה שידעתי אז,
ולא רק שלא ממש שחיתי ברזי היזמות והניהול, ובכלל מה צריך לעשות כדי שזה יצליח,
אלא שלא היו לי כלים ועל אחת כמה וכמה שלא היה אז אינטרנט או יותר נכון לומר
כוח דיגיטלי כמו שיש היום, על מנת לחפש היכן כן אפשר לקבל תוכנית או עזרה ולחסוך טעויות,
מה גם שאני חייב להודות שאפילו לא ניסיתי לברר,
לא אגזים אם אומר שפשוט לא הייתי מספיק חכם לעשות דבר כזה,
אפילו לא ידעתי שקיימות תוכניות בכדי ללמוד דברים כאלה.
וכך רצתי אחוז התלהבות ואָמוֹק עם רעיון ללא ספק מבריק
(תוכנית שהייתה נקראת "מצרף" אשר הייתה אמורה להחליף את הפסיכומטרי)
אך מעבר לרעיון מבריק, עם אפס תכנון ניהולי ומעט מאוד תכנון יזמי.
ולעשות זאת קצר:
נסיקה אדירה בזמן קצר, מאות תלמידים… מיזם נוצץ… גיוס משקיע..
הכול מהר עד כדי קושי שלי לעמוד בקצב ההתפתחויות העסקיות,
וכל זאת עד הרגע שמשרד החינוך מבטל את רעיון המצרף,
ואני נשאר עם מיזם שהיה אמור להיות מפואר.
והנה כאן חוסר הניסיון שלי וטעויות טקטיות ריסקו אותי בזמן קצר מאוד,
סדרה של טעויות פאטליות המובילות את המכללה לידיים אחרות, ואת המיזם שלי לכישלון חרוץ!
וכך מצאתי את עצמי נפלט לשוק עם חובות כבדים,
הרגשתי מושפל ולא מוצלח, כי טרם הבנתי את גודל השיעור הנפלא שקיבלתי.
נאלצתי לחפש את דרכי, להתחיל שוב מכלום, ולבנות הכול בעשר אצבעות.
לימים הבנתי את גודל השיעור ואיזו מתנה גדולה קיבלתי לחיי בזכות הכישלון המפואר הזה.
בשנים שבאו לאחר הניסיון העסקי הקשוח, על בשרי למדתי כיצד גם אדם שכמוני
מן הישוב ללא שום רקורד עסקי מפואר או אקולוגיה משפחתית עם גב כלכלי כבד, יכול לייצר
כל זהות שאני מבקש להיות, ולבנות בעשר אצבעות פעילות המכניסה מיליונים.
וכך התחלתי את דרכי המוצלחת יותר בעולם העסקים הלא וודאי,
כשאני מבין כיצד לייצר מציאות וודאית ויציבה בג'ונגל העסקים.
גורם ה-X שלך
גורם ה- X בעסקים המשנה את המשוואה הוא היכולת שלנו כיזמים למצוא את הדרך להוסיף ערך רב עד כדי יוצא דופן למוצר או השירות שלנו. ערך כזה שהוא הרבה מעבר למה שהלקוח ציפה לקבל.
אפשר לומר שזו בדיוק היכולת למצוא את הדרך שבזכותה הלקוחות שלנו מקבלים יותר,
והיכולת לשמור על הסטנדרטים הגבוהים הללו באופן עקבי, יציבים ותמיד במגמת עליה.
מהם שלושת האלמנטים שיכולים למנוע זאת ממך?
- חוסר יכולת לחזות את הדרך קדימה.
- חוסר יכולת לעקוב אחר הנעשה ולמדוד את הקיים באופן נכון.
- הפסיכולוגיה שלך, ואופן החשיבה הייחודי לך.
אני בקלות יכול לדמות זאת למצב שאתם נכנסים לרכב בוחרים יעד אליו אתם מבקשים להגיע, מזינים אותו ב- WAZE והנה כתבתם יעד לאן אתם מבקשים להגיע. אתם יודעים בדיוק לאן אתם נוסעים, ולא נותנים לשום דבר להסיט אתכם מהמסלול. כאשר כותבים חזון מקצועי ובו חלקים של יעדים ומטרות, וכן הגדרות התואמות את האישיות שלנו, התוצאה היא "לדקור" את הנקודה ביעד ולהגיע אליו ברמת דיוק פנומנלית.
מכאן ממשיכים ונכנסים לגורם השני – היכולת לעקוב אחר הנעשה ולמדוד את הקיים באופן נכון. אז ב- WAZE המסלול כל הזמן לנגד עינינו, נדגם לו שוב ושוב, זורק לנו נתונים על עומסים ואולי פקקים ואולי דרכים חילופיות, נותן לנו משוב ומדידה ברת קיימא כל הזמן.
אם ניקח זאת לחיים העסקיים, זה בדיוק אותו הדבר: היכולת שלנו לבצע מדידה ולדגום את הדרך עוזרת לנו להישאר על הנתיב המהיר ליעד העסקי אליו אנחנו חפצים ומבקשים להגיע.
ולבסוף האלמנט השלישי – הפסיכולוגיה שלנו ואופן החשיבה.
אז כמו שב- WAZE אנחנו מתוכנתים להקשיב למה שמתווה הדרך מראה, ואנחנו ממש מתוכנתים לבצע אחר המסלול שמראה לנו המכשיר שלנו, כך בדיוק בחיים כדי להפוך לאלו המשיגים את היעד עלינו להיות דמות האוחזת בתכונות המתאימות למישהו שכזה המשיג יעדים כמו שאנחנו מבקשים.
להיות אותה הדמות היודעת להשיג את היעדים שאנחנו מבקשים ומכוונים אליהם בהצלחה רבה, ואת זה אנחנו עושים על ידי כך שאנחנו לומדים להחליף אמונות התוקעות אותנו היום באמונות המעצימות אותנו ועוזרות לנו להפוך לאדם העוצמתי שבנו, להוציא מאיתנו את העסק שבתוכנו.
לדלג בתוך המטריקס
אחד האלמנטים שאני לא מתפשר עליהם עם יזמים העוברים תוכנית ליווי היא לדקדק באלכימיה של עצמם. כלומר הם מייצרים לצד חזון מדויק ויעדים מוחשיים שינוי מאסיבי במערכת האמונות שלהם, צועדים צעד אחר צעד, מיישמים זאת בתשוקה עד שהופכים לאותה "הדמות" היכולה להגשים את המאווים, היעדים והתשוקות אותם מבקשים להביא לחייהם. זה אחד התהליכים העוצמתיים ביותר שאדם יכול לבקש לחייו, ובוודאי בעלי עסקים שסוף סוף אוחזים ביכולות המביאים אותם מהמקום בו הם נמצאים לנקודה בה הם כל כך כמהים להיות.
יהיה זה נכון לומר שדווקא היום בעידן הדיגיטלי, בו עולם חדש של הזדמנויות מתהווה לנגד עיני כולם, זה הזמן להיות מנהיגים לעולם החדש הנבנה, ודווקא בעידן של היום בו הכול נגיש, ניתן להשיג ולהפוך להיות מה שרק מבקשים להיות, ולו רק בתנאי שפוקחים את העיניים, בוחרים לפעול, ופועלים תחת ערנות מפוקחת בכל הנוגע לשלושת האלמנטים שזה עתה מניתי.
תקפידו לומר לעצמיכם: "לא מעניין אותי מה אומרים בחוץ, לא מעניין אותי לשמוע שלילי…
או כמה זה קשה.. אנחנו זזים בכל העוצמה"..
יש גיבור שחי בתוככם – אתם מחליטים! אתם אלו המקדמים את החיים! העולם בחוץ לא משפיע עליכם, אלא אתם אלו המשפיעים עליו. דעו לקחת את הפעולה הלא נוחה, לצאת מאזור הנוחות, להתנסות וללמוד על עצמיכם ולהתקדם, וכך להצליח – ללמוד ולהתפתח, לשגשג ולהצליח.
זו החובה שלכם להבין היכן אתם עכשיו ולאן אתם רוצים להגיע.
הטעות הכי קשה שעסקים עושים זה לשבת ולחכות, ולתת לעולם להכתיב את השינוי.
זה בדיוק מתכון להיעלם.. להתרסק!! תראו מה קרה לבלוקבאסטר שהיו אימפריה – הם נעלמו מהעולם, ולעומתם צמחה NETFLIX שהפכו לדיגיטליים ולכן הם משגשגים, הם מתאימים לעולם החדש.
זה כמובן לא אומר שהכול צריך להיות דיגיטלי, אך כן צריך להיות מותאמים לרוח התקופה.
תראו את שירותי הרפואה, הם הופכים להיות היברידיים, כלומר גם וגם..
לפני כמה שבועות הזמנתי בדיקת ראיה וקיבלתי אופציה האם אני רוצה להגיע למרפאה או לפגוש את הרופא במצלמה. וזה קיים במגוון שירותים..
וזה מדהים! כי זה רק גורם לעולם להיות יותר נגיש. וזה לא אומר שאנשים לא נפגשים עם אנשים, אלא ההפך ניתן להנגיש שירותים באופן הרבה יותר נעים, נינוח ומקצועי.
אז בבקשה, תראו מה קורה בעולם עכשיו, אסור לשבת ולחכות, העולם מתפתח, וההזדמנויות אתו גדלות.
שיווק וחדשנות זה המהות!
אנשים רצים ובונים אתרים יפים ונוצצים וזה בסדר.. אך יחד עם זאת צריך להשקיע בשיווק ומכירות.
כי אנשים לא יבואו אליכם בלי שיווק ומכירות. ומה שצריך להבין ששיווק זה הלכה למעשה שירות!! כי אם אנשים לא קונים את המוצר שלכם זה בסוף פוגע בהם. זו לחלוטין צריכה להיות הרמה של המוצר שלכם. ולכן זה שירות!!!
שיווק טוב ומכירות = שירות
כשאתם אוהבים את מה שאתם עושים, אתם מחויבים מבחינה אתית לעשות את זה. ובפועל לצערי רוב האנשים פשוט מתביישים לעשות את זה.
תחשבו רגע על עולם הספרים – כ"כ הרבה אנשים בעולם כותבים ספרים מדהימים, ואז הם משיקים את הספר ומוכרים 400 עותקים. זה אסון!!! ולמה זה קרה? כי הם לא שיווקו.
ולכן זו המחויבות שלכם ללמוד שיווק ולהיות אלופים. השיווק היום הוא לא אותו שיווק של לפני 5 שנים.
שיווק אמיתי = שיווק כנה
שיווק אוטנטי המשקף אמת,
שיווק המשקף את התוצאה שתתנו ללקוחות שלכם בעזרת המוצר/ השירות שאתם מעניקים.
מכירות הן החמצן של כל עסק מצליח בחיים.
אנשים מתמקדים על מה ה- CRM הבא.. או מה הכלים המגניבים שה- CRM יודע לספק, או תוכנות מגניבות שונות… בעוד הם צריכים להתמקד על איך לשווק ואיך למכור כדי לעלות למדרגה הבאה, ולהישאר מומחים במכירות ושיווק תחת ההבנה: ששיווק טוב ומכירות = שירות כי הלקוחות שלכם מקבלים משהו שהם כ"כ צריכים. ואתם כיזמים אוהבים את הלקוחות שלכם ונותנים להם את מה שהם כ"כ צריכים.
דלת אחת נסגרת – תפנו לבאה
כשהעולם משתנה ואי וודאות מרחפת – אנחנו נוטים לחפור
לעצמינו בראש ולנסות להבין למה זה קרה? ואין שום דרך לדעת את זה. והכי גרוע זה משנה את הפוקוס למקום לא נכון, של חוסר.
אי אפשר להיות יצירתיים שחושבים על זה, לכן תשקיעו בתודעה שלכם, שהרי המציאות הנוכחית היא לבסוף התפיסה של מה שאתם מפרשים.
גמישות היא העוצמה העילאית, תמיד יש עוד אפשרויות, לעולם אל תוותרו.
דלת אחת נסגרת – תפנו לבאה. בחיים זה היכולת לקחת החלטות משמעותיות ופעולה מאסיבית כדי להשיג אותם.
לסיכום
לבסוף כל שינוי מתחיל בלהיות כנים עם עצמיכם. תשקיעו בשלושת האלמנטים עליהם דיברנו כאן במאמר, וכבר תכתבו לעצמיכם היום. מה גורם ה-X שלכם? (X-Factor), מהו אותו הגורם שלכם המוסיף לשירות או למוצר שלכם ערך כל כך רב עד כדי יוצא דופן שהוא הרבה מעבר למה שהלקוח ציפה לקבל. שידהים את הלקוחות שלכם וישאיר אותם המומים ופעורי פה.
אז כל נושא שאתם רוצים לשלוט בו בחיים: אהבה, כסף, יחסים וכל דבר!!! תפעלו בכל הכוח,
וע"פ שלושת העקרונות הנ"ל.