כיצד להוביל מבלי להיות בתפקיד האחראי

שניר בן משה

שניר בן משה

יזם ומנטור ישראלי, בעל מספר עסקים מצליחים ומייעץ ליזמים ולעסקים מהמובילים בישראל.

במאמר אמנה שמונה דרכים להביא לתוצאות ללא כל סמכות רשמית.

בתור סמנכ"לית השיווק החדשה של מותג בצמיחה מהירה בעולם הייעוץ, אוראל התמודדה עם דילמה כלל לא פשוטה. בנקאי ההשקעות לשעבר שהוכשר בעברו בגולדמן זאקס הידועה ניסה להביא מדע נתונים וקפדנות אנליטית לחברה שתפסה את דמיונם של אלפים באמצעות אריזת מוצר נהדרת ועבודה קשה. אוראל ידעה שהשלב הבא של הצמיחה ידרוש גישה יותר אנליטית ומבוססת נתונים, אך היא עמדה בפני התנגדות בקרב מייסדי הפעילות.

אם אי פעם הצטרפתם לקבוצה וניסיתם לשנות אותה מבפנים וללא כל סמכות ומנדט אמיתי לעשות זאת, כנראה שתוכלו להזדהות עם אוראל. למעשה, בכל שלב בקריירה שלכם, ובמהלך החיים בכלל, מאתגרים את כולנו להוביל כשאנחנו לא באמת בתפקיד האחראים. זהו טבען של מערכות אנושיות. כאשר ת'כלס ללמוד כיצד לעשות זאת היטב הוא מה שמפריד בין אלה העולים על בני גילם וממשיכים להוביל פעילויות עסקיות או חברות משלהם, לבין אלו המבזבזים את הפוטנציאל שלהם כמנהלים בינוניים.

רובנו מאמינים כי "מנהיגים" הם אנשים אשר ממלאים תפקידים מסוימים המגיעים עם סמכות רשמית או מוגדרת כלשהי. המנכ"ל הוא מנהיג, הנשיא הוא מנהיג, סמנכ"ל המכירות הוא מנהיג, וכן הלאה.. לעתים קרובות אנו מאמינים שמנהיגות ניתנת לאנשים על ידי תפקידם או תוארם.

יחד עם זאת, כשאנחנו טוענים שאנשים הם "Overqualified" (מוכשרים יתר על המידה) או "מתעלים על תפקידם" או פשוט "לוקחים את ההובלה", אנחנו למעשה עלולים להבחין, שלעיתים דווקא אנשים ללא סמכות רשמית חורגים מהמצופה מהם כי הם מפעילים מנהיגות. מעניין.

מנהיגות, אם כן, אינה קשורה כלל לתפקיד. מנהיגות למעשה זו פעולה הגורמת לקבוצת אנשים לעשות משהו שהוא לטובתם, או לטובתם של אחרים, בין אם לאותו האדם המשפיע יש סמכות להורות לאנשים האלה לעשות את מה שהוא רוצה שיעשו או לא.

בסופו של יום, מנהיגות כשאתם לא בתפקיד האחראי מסתכמת בהשפעה ושכנוע. בעבודה שלי עם מנהיגים שאפתנים כמו אוראל, מצאתי לנכון למנות שמונה דרכים להפעיל מנהיגות מבלי להיות בתפקיד האחראי.

האומץ לפעול

האומץ ליטול יוזמה זוכה לעיתים קרובות לכבוד והערכה. רוב האנשים חוששים "פחד מוות" להוביל רעיון ללא סמכות, ולכן כאשר הם רואים אנשים העושים זאת, לרוב הם עד כדי מעריצים את זה.
לאנשים קשה מאוד להתעלם מאלו הלוקחים יוזמה להוביל רעיון.

שמרו את העבודה במרכז העניינים

ככל שהבעיה שאתם מנסים לפתור קשה יותר, כך גוברת הנטייה להסיח את דעתנו מהעבודה שבידינו ולברוח לדברים "חשובים" שונים. אפשר לראות זאת באופן מאוד בולט בארגונים העובדים על בעיות קשות או אתגרים ככל שיהיו, ושם מנהלים כל כך הרבה פוליטיקה בין אישית שזה מתיש ובסוף כולם שמים לזה לב ומאוד לא אוהבים אג'נדה שכזו, וגם אם הם חלק ממנה.

שורה תחתונה על ידי אג'נדה אישית שלכם בה אתם מקפידים על שמירת העבודה במרכז, אתם למעשה מעודדים אנשים להתמודד עם הבעיה עצמה, במקום להישאב לרכילות והסחות דעת אחרות המונעות מהעבודה האמיתית להסתיים.

קולגות שיבחינו בכם נוהגים כך יימשכו אליכם יותר. מקצועיות בעבודה היא סגולה שאנשים מאוד רוצים להיות שותפים לה גם אם לא אומרים זאת בפה מלא.

תהיו מונחי ערכים בפועלכם והיו ברורים אודותם

ממש קשה להתווכח עם אנשים המונעים מסט הערכים שלהם וכן מתקשרים אותם באופן ברור. אם תעזרו לקולגות שלכם לראות שהאינטרס שלכם במימוש המנהיגות מונע על ידי סט ערכים בו אתם באמת מאמינים ולא על ידי אינטרס עצמי, יהיה קשה מאוד לומר לכם לא, אלא אם כן יש להם כמובן ערכים סותרים. במקרה כזה, אולי תרצו לחפש חסידים אחרים.

תקשרו את התמונה הגדולה (והקטנה)

לעתים קרובות, הדבר (הפעולה) הנכון לעשות (שהוא לרוב הדבר הקשה ביותר) נראה רחוק ואולי אף מבודד מההקשר לתמונה הגדולה אותה צריך להשיג (פעמים רבות דווקא התמונה הגדולה נראית על פניו ברורה יותר). לפעמים כולם כל כך מרוכזים ברמת המאקרו, שהם לא יכולים לראות ולו לרגע את היכולת שלהם לחולל שינוי ברמת המיקרו הנמצא ממש לפניהם.

היכולת שלכם להוביל ללא סמכות תגדל בפרופורציות ליכולת שלכם לקשור כמה פעולות קטנות כאן ועכשיו שלאו דווקא משפיעות כאן ועכשיו על התמונה הגדולה, כך היכולת שלכם להדגיש בביטחון פעולות קטנות שאתם כמובן מאמינים שהם משליכות על קידום הפעילות בה אתם מעורבים, יקבלו הערכה רבה ויותר מכך שהרי זה חשוב מאוד למען קידום הפעילות. בעקבות מכלול פעולות קטנות ומקדמות נולדות להן תוצאות גדולות יותר שיקבלו ביטוי משמעותי בשלב מאוחר יותר, דבר שיחזק את ההובלה שלכם לאורך כל הדרך.

הקישו על המשמעות 'שלהם'

לכל אחד יש מטרה, ויחד עם זאת לא כולם יודעים מהי המטרה שלהם. כמנהיגים יש לכם הזדמנות לעזור לאנשים להשתמש בתחושת השליחות שלהם על ידי כך "שתקישו" על כפתור המשמעות שלהם החבוי בו רגש רב, כפתור כזה שכאשר לוחצים עליו אתם עוזרים לאנשים להוציא את התשוקה הקיימת היות והם רואים את המטרה שלהם. האם אתם מזהים באנשים שלכם או בקולגות כישרון או מומחיות שאינה מקבלת ביטוי? האם אתם רואים דרך בה הם יכולים להשתמש בכישרון זה בפעילות שלכם? האם אתם יכולים לראות דרך בה הם יכולים להשתמש בכישרון שלהם לעומת מה שהם מסוגלים לראות כרגע? אם אתם יכולים להראות להם את הערך העצום שהכישרון שלהם יכול לתרום כאן ועכשיו, אתם למעשה "מקישים" ומפעילים את כפתור המשמעות שלהם הגורם להם להיות חדורי מטרה. אתם יכולים לעזור להם להפנות את האנרגיה שלהם למקום יצירתי ופרודוקטיבי יותר.

ספרו סיפור משכנע ומעורר השראה

כבני אנוש אנחנו מחויבים למטרות, אך תחילה עלינו להיות בהשראה.
תקשורת החזון שלכם מכם החוצה בצורה ברורה ומשכנעת מציירת תמונה שאנשים יכולים לראות ולהרגיש. ככל שהתמונה חיה יותר, כך הסיפור מעורר השראה. יחד עם זאת, זכרו! אתם צריכים להכיר את 1הקהל שלכם. (1בחירת קהל הנישה – תוכנית קוד הפריצה – שבוע 1) יש אנשים היונקים השראה ממוסר ותכלית, אחרים מקבלים השראה מהרגשה שהם חלק ממשהו, וישנם אנשים הפועלים בהשראת ההיגיון. ספרו את הסיפור המניע את הקהל הספציפי שלכם – את קהל הנישה שלכם אותו אתם מכירים. אפשר לומר שזה אחד מסודות ההצלחה הגדולים ביותר, שהרי בני אדם ובוודאי מנהיגים היודעים לתקשר ולהעביר את 2המסר שלהם בפשטות ובאופן ברור זה סוחף ומעורר השראה, בין אם לתקשר מסר ולקולגות בעבודה, או לזוגיות חזקה יותר ועד להובלת אנשים בכל תחום. (2בניית מסר המהדהד למרחקים – תוכנית קוד הפריצה – שבוע 1).

תגדילו מנהיגים אחרים

לפעמים הרעיונות הטובים ביותר נגנזים עוד טרם נולדו מכיוון שעלול לקרות שלא חשים בעלות מספיק חזקה עליהם (והרבה פעמים בצדק). המנהיגים הטובים ביותר ללא כל סמכות רשמית נותנים את הקרדיט לרעיון למישהו שהם יודעים שייקח זאת בשתי ידיים, וכך מגדילים אחרים לפיתוח העניין.
כשאתם שמים את העבודה במרכז כפי שמתואר לעיל, אתם לגמרי יכולים להתנתק מהרעיון שכדי שיקרה משהו צריך להיות כל הזמן באור הזרקורים. למי אכפת מי נתפס כמוביל את הרעיון אם הדבר החשוב ביותר הוא לעשות משהו. זה מה שנקרא "להפוך את הרעיון לשלהם", תהיו בטוחים שיהיה לכם קרדיט עצום אצל כל מנהיג שכזה שיקבל מכם את הרעיון הראשוני. זה אקט מנהיגותי המשדר עוצמה רבה לסביבה.

תחזיקו מעמד והישארו יציבים

עיקרון זה המקיים יציבות בשליטה במצב, נוגע לסבלנות. לעתים קרובות, אנו מקבלים רק הזדמנות אחת להשפיע על קבוצה, ואז עלינו לתת לה לחלחל מעט במערכת לפני שנבצע התערבות נוספת. נסו להתערב יותר מדי או בקול רם מדי, ואתם עלולים להפוך לאחד מאותם אנשים מעצבנים המטיפים ברחוב, אלו שאף אחד לא מקשיב להם או מתייחס אליהם ברצינות. יציבות מתבטאת בהצבת רעיון טוב המגרה את הקבוצה לפתח אותו ולשאול עליו עוד. תנו לאנשים למצוא את היופי שלו, ותחזיקו אותו עד שאתם מרגישים בשלות לבטא צד נוסף שלו, כאשר במקביל ניתן לשתף אותו במקום אחר מטעמכם. ככה מתחילים לבנות תנועה.
זה אולי יכול להישמע טריקי, אך זה מרכיב מאוד חשוב בהשפעה על מנגנון ההתנהגות האנושית,
אנשים אינם חשים בנוח ששופכים עליהם רעיון חדש לפני שהבשילו להיות מוכנים אליו ברמת הבסיס.

לסיכום

הובלת אג'נדה מבלי להיות בתפקיד האחראי היא מאזן עדין של השפעה וניהול יחסים עם אנשים. זה דורש ערכת כלים חזקה וסבלנות מתחשבת. אוראל המשיכה בכך ופיתחה קשרים אישיים ומשמעותיים עם חבריה לפעילות העסקית, בעזרת שילוב הכלים שפורטו כאן במאמר. אוראל סייעה לצוות המנהיגות שלה לאמץ גישה מגובשת ותכליתית יותר לניהול העסק. כתוצאה מכך, חברי צוות רבים ממשיכים ליהנות מתפקיד מוביל בשוק שלהם בעולם הייעוץ בעוד שרבים מבני גילם רצו למקומות אחרים ואיבדו נתח שוק. אוראל מבלי סמכות ומבלי להיות בתפקיד האחראי החלה לשלוט בהובלה של אג'נדה משמעותית לטובת המשרד כולו.

אהבת? אשמח לשיתוף!

הבמה שלך: אשמח לקרוא מה חשבת על המאמר